1. Kõiki thetanco.ee tooteid on võimalik tagastada 14-päeva jooksul vastavalt Tarbijakaitseseaduses sätestatud punktidele ja tingimustel.
2. Kauba tagastamiseks tuleb Tarbijal esitada Kauba ostust taganemise avaldus vabas vormis e-posti aadressile info@thetanco.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
3. Tooted tuleb tagastada originaalsel kujul ning algses pakendis. Juhul, kui saadud toode on vigane või kahjustatud, asendatakse see sarnase tootega. Müüja tagastab algse postikulu.
4. Tooted tuleb tagastada originaalpakendis ning see peab olema terve.
5. Raha kantakse kliendile tagasi 14. tööpäeva jooksul.
6. Toodete tagastamist reguleerib Eesti Tarbijakaitseseadus, mis võeti vastu 1.03.2016.